Emplois

Préposé (e) à la billetterie

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’EMPLOI:

Accueillir, informer et diriger les visiteurs;
Expliquer la visite à l’aide de la carte ou de la maquette;
Procéder à l’admission des visiteurs. Percevoir les paiements en espèces, par carte de crédit ou de débit, et émettre les billets correspondants;
Gérer la caisse et la réserve de change;
Émettre et vendre des billets individuels ou des forfaits pour le Parc;
Traiter les plaintes et les demandes des clients de manière professionnelle. Considérer l’accueil comme un guichet unique. Informer le coordonnateur des opérations si les demandes ou plaintes concernent les opérations;
Traiter les demandes de réservations, modifications et annulations reçues par téléphone, courriel ou en personne;
Répondre aux questions des visiteurs, fournir des informations sur les attractions locales et les activités disponibles;
Compiler journalièrement les statistiques d’achalandage et produire un rapport à la fin de la saison;
Compiler annuellement les données du sondage de satisfaction de la clientèle.
Maintenir la propreté de la billetterie et des espaces environnants;
Opérer la cantine et la boutique de souvenirs et procéder à l’inventaire à la fin de la saison;
Toutes autres tâches lui étant déléguées par le supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :

Diplôme d’études secondaires;
Connaissance de la langue anglaise, un atout;
Formation ou expérience en tourisme, un atout;
Se passionner pour le service et l’expérience client.

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Salaire : de 16,10 $ à 18,75 $;
Travaille sur horaire variable (jour et fin de semaine)
Période : juin à octobre

Guide caverne

Accueillir les visiteurs et leur fournir des informations sur le sites, les attractions et les activités disponibles.
Organiser et animer des visites guidées en groupe ou individuelles, en veillant à ce que les participants soient informés et engagés.
Fournir des explications claires et intéressantes
Assurer la sécurité des visiteurs pendant les visites, en veillant à ce qu’ils suivent les règles et les consignes de sécurité.
Répondre aux questions des visiteurs et leur offrir une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins et préférences.

Qualifications :

Excellente communication verbale et aptitudes interpersonnelles.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Capacité à gérer les situations d’urgence et à faire preuve de calme et de professionnalisme en toutes circonstances.
Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés.

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Salaire : de 16,10 $ à 18,75 $
Travaille sur horaire variable (jour et fin de semaine)
Période : juin à octobre

Préposé (e) à l’accueil

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Regrouper les spectateurs et les diriger vers la salle multimédia;
Expliquer le concept de multimédia aux visiteurs et les accompagner dans la salle;
Informer les clients des consignes principales;
Démarrer le multimédia;
En journée, faire l’entretien ménager du bâtiment d’accueil et de la terrasse et assurer la gestion des présentoirs;
Collaborer en fin de de saison à l’inventaire de la cantine et des souvenirs;
Collabore en fin de saison au grand ménage de l’accueil et de la terrasse;
Suivre les formations nécessaires pour effectuer efficacement son travail, à la demande de l’employeur;
Toutes autres tâches lui étant déléguées par le supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :

Diplôme d’études secondaires;
Connaissance de la langue anglaise, un atout;
Formation ou expérience en tourisme, un atout;
Se passionner pour le service et l’expérience client.

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Salaire : de 16,10 $ à 18,75 $
Travaille sur horaire variable (jour et fin de semaine)
Période : juin à octobre

Coordonnateur(trice) aux opérations

LA SOCIÉTÉ RÉCRÉO-TOURISTIQUES DE DESBIENS, est présentement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux opérations pour le Parc le Trou de la Fée.

DÉVELOPPEMENT :

Assister la directrice générale dans le développement du Parc;
Coordonner les activités en lien avec le développement du Parc.

RESSOURCES HUMAINES :

Planifier les horaires de travail du personnel affecté à l’accueil et aux visites de la caverne du Parc;
Recevoir et approuver les feuilles de temps du personnel à sa charge et en valider l’exactitude;
Planifier la distribution des tâches au personnel sous sa responsabilité;
Veiller à la santé et la sécurité de l’ensemble des employés;
Former le personnel selon les standards du Parc et assurer la qualité du travail des employés et des informations transmises aux visiteurs;
Gestion des ressources humaines des employés du Parc.

OPÉRATIONNEL :

Planifier l’opération efficace du Parc pendant la période d’ouverture;
Créer, développer et faire la gestion d’événement et activités du Parc;
Respecter le budget d’opérations du Parc et participer à sa préparation;
Gérer au quotidien les demandes de la clientèle, en ce qui a trait au niveau opérationnel, en collaboration la direction;
Traiter les plaintes et en assurer le suivi s’il y a lieu;
Planifier, autoriser les achats, effectuer des achats et suivre l’inventaire;
Gestion des réseaux sociaux et du marketing en général;
Toutes autres tâches lui étant déléguées par la directrice générale.

COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :

Diplôme d’études collégial en tourisme ou expérience pertinente.
Posséder de l’expérience en marketing, un atout;
Avoir la capacité de travailler en équipe et de gérer du personnel.
Démontrer du leadership, de la créativité et du dynamisme.

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Salaire : Selon expérience
Travail saisonnier de mai à octobre

Emplois disponibles (au besoin hébergement gratuit)

Préposé (e) à la billetterie

Guide caverne

Préposé (e) à l’accueil

Coordonnateur(trice) aux opérations

Coordonnées

Formulaire