Emplois

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’EMPLOI:

Accueillir, informer et diriger les visiteurs;
Expliquer la visite à l’aide de la carte ou de la maquette;
Procéder à l’admission des visiteurs. Percevoir les paiements en espèces, par carte de crédit ou de débit, et émettre les billets correspondants;
Gérer la caisse et la réserve de change;
Émettre et vendre des billets individuels ou des forfaits pour le Parc;
Traiter les plaintes et les demandes des clients de manière professionnelle. Considérer l’accueil comme un guichet unique. Informer le coordonnateur des opérations si les demandes ou plaintes concernent les opérations;
Traiter les demandes de réservations, modifications et annulations reçues par téléphone, courriel ou en personne;
Répondre aux questions des visiteurs, fournir des informations sur les attractions locales et les activités disponibles;
Compiler journalièrement les statistiques d’achalandage et produire un rapport à la fin de la saison;
Compiler annuellement les données du sondage de satisfaction de la clientèle.
Maintenir la propreté de la billetterie et des espaces environnants;
Opérer la cantine et la boutique de souvenirs et procéder à l’inventaire à la fin de la saison;
Toutes autres tâches lui étant déléguées par le supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Accueillir les visiteurs et leur fournir des informations sur le sites, les attractions et les activités disponibles.
Organiser et animer des visites guidées en groupe ou individuelles, en veillant à ce que les participants soient informés et engagés.
Fournir des explications claires et intéressantes
Assurer la sécurité des visiteurs pendant les visites, en veillant à ce qu’ils suivent les règles et les consignes de sécurité.
Répondre aux questions des visiteurs et leur offrir une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins et préférences.

Qualifications :

Excellente communication verbale et aptitudes interpersonnelles.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Capacité à gérer les situations d’urgence et à faire preuve de calme et de professionnalisme en toutes circonstances.
Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés.

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Regrouper les spectateurs et les diriger vers la salle multimédia;
Expliquer le concept de multimédia aux visiteurs et les accompagner dans la salle;
Informer les clients des consignes principales;
Démarrer le multimédia;
En journée, faire l’entretien ménager du bâtiment d’accueil et de la terrasse et assurer la gestion des présentoirs;
Collaborer en fin de de saison à l’inventaire de la cantine et des souvenirs;
Collabore en fin de saison au grand ménage de l’accueil et de la terrasse;
Suivre les formations nécessaires pour effectuer efficacement son travail, à la demande de l’employeur;
Toutes autres tâches lui étant déléguées par le supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :

SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

Emplois disponibles (au besoin hébergement gratuit)