Emplois disponibles (au besoin hébergement gratuit)
Préposé (e) à la billetterie
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’EMPLOI:
- Accueillir, informer et diriger les visiteurs;
- Expliquer la visite à l’aide de la carte ou de la maquette;
- Procéder à l’admission des visiteurs. Percevoir les paiements en espèces, par carte de crédit ou de débit, et émettre les billets correspondants;
- Gérer la caisse et la réserve de change;
- Émettre et vendre des billets individuels ou des forfaits pour le Parc;
- Traiter les plaintes et les demandes des clients de manière professionnelle. Considérer l’accueil comme un guichet unique. Informer le coordonnateur des opérations si les demandes ou plaintes concernent les opérations;
- Traiter les demandes de réservations, modifications et annulations reçues par téléphone, courriel ou en personne;
- Répondre aux questions des visiteurs, fournir des informations sur les attractions locales et les activités disponibles;
- Compiler journalièrement les statistiques d’achalandage et produire un rapport à la fin de la saison;
- Compiler annuellement les données du sondage de satisfaction de la clientèle.
- Maintenir la propreté de la billetterie et des espaces environnants;
- Opérer la cantine et la boutique de souvenirs et procéder à l’inventaire à la fin de la saison;
- Toutes autres tâches lui étant déléguées par le supérieur immédiat.
COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :
- Diplôme d’études secondaires;
- Connaissance de la langue anglaise, un atout;
- Formation ou expérience en tourisme, un atout;
- Se passionner pour le service et l’expérience client.
SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Salaire : de 16,10 $ à 18,75 $;
- Travaille sur horaire variable (jour et fin de semaine)
- Période : juin à octobre
Guide caverne
- Accueillir les visiteurs et leur fournir des informations sur le sites, les attractions et les activités disponibles.
- Organiser et animer des visites guidées en groupe ou individuelles, en veillant à ce que les participants soient informés et engagés.
- Fournir des explications claires et intéressantes
- Assurer la sécurité des visiteurs pendant les visites, en veillant à ce qu’ils suivent les règles et les consignes de sécurité.
- Répondre aux questions des visiteurs et leur offrir une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins et préférences.
Qualifications :
- Excellente communication verbale et aptitudes interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Capacité à gérer les situations d’urgence et à faire preuve de calme et de professionnalisme en toutes circonstances.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés.
SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Salaire : de 16,10 $ à 18,75 $
- Travaille sur horaire variable (jour et fin de semaine)
- Période : juin à octobre
Préposé (e) à l’accueil
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Regrouper les spectateurs et les diriger vers la salle multimédia;
- Expliquer le concept de multimédia aux visiteurs et les accompagner dans la salle;
- Informer les clients des consignes principales;
- Démarrer le multimédia;
- En journée, faire l’entretien ménager du bâtiment d’accueil et de la terrasse et assurer la gestion des présentoirs;
- Collaborer en fin de de saison à l’inventaire de la cantine et des souvenirs;
- Collabore en fin de saison au grand ménage de l’accueil et de la terrasse;
- Suivre les formations nécessaires pour effectuer efficacement son travail, à la demande de l’employeur;
- Toutes autres tâches lui étant déléguées par le supérieur immédiat.
COMPÉTENCES ET FORMATIONS EXIGÉES :
- Diplôme d’études secondaires;
- Connaissance de la langue anglaise, un atout;
- Formation ou expérience en tourisme, un atout;
- Se passionner pour le service et l’expérience client.
SALAIRE ET CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Salaire : de 16,10 $ à 18,75 $
- Travaille sur horaire variable (jour et fin de semaine)
- Période : juin à octobre
Coordonnées
Courriel
embauche@srtd.caAdresse postale
Société Récréo-Touristique de Desbiens
911, rue Hébert Desbiens (Québec) G0W 1N0